Algemene voorwaarden

Belangrijk: Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst bij Kostuum Wereld Winkel. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Over Kostuum Wereld Winkel

Welkom bij Kostuum Wereld Winkel – uw specialist in feestkleding en themakostuums. Wij zijn gevestigd op:

2. Doelgroep en Producten

Onze website richt zich op klanten die op zoek zijn naar unieke feestkleding, themakostuums en accessoires voor speciale gelegenheden zoals Oktoberfest, themafeesten en kostuumfeesten. Onze productcollectie omvat:

• Dirndls en Lederhose
• Oktoberfest kleding en versiering
• Themakostuums (Batman, Casa de Papel, etc.)
• Feestkleding en accessoires
• Traditionele en culturele kleding

3. Gebruik van de Website

3.1 Toegang en Account

U mag onze website bekijken en producten bestellen zonder account aan te maken. Voor bepaalde functies kan registratie vereist zijn.

3.2 Gebruikersverplichtingen

Als gebruiker van onze website gaat u ermee akkoord:

• Accurate en complete informatie te verstrekken
• Geen illegaal of frauduleus gedrag te vertonen
• Onze intellectuele eigendomsrechten te respecteren
• Geen schadelijke software te uploaden of te verspreiden

4. Bestellingen en Betaling

4.1 Bestelproces

Het plaatsen van een bestelling omvat de volgende stappen:

• Productselectie en toevoeging aan winkelwagen
• Controle van bestelling en verzendgegevens
• Keuze van verzendmethode
• Betaling via een van onze beveiligde betaalmethoden
• Bevestiging per e-mail

4.2 Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Prijzen en Beschikbaarheid

Alle prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW. Productbeschikbaarheid kan wijzigen. Bij onverwachte voorraadproblemen nemen wij contact met u op.

5. Verzending en Levering

5.1 Verzendopties

Wij bieden twee verzendmethoden:

• Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen)
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen)

5.2 Verzendgebieden

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op.

5.3 Levertijden

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd

6. Retourneren en Omruilen

6.1 Retourtermijn en Voorwaarden

• Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
• Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
• Alle labels en tags moeten intact zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

6.2 Niet-retourneerbare Producten

Vanwege hygiënische redenen kunnen deze producten niet worden geretourneerd:

• Mieder (korsetten en bustiers)
• Dirndl Blouse (Dirndl blouses)
• Lederhose (lederen broeken)

Deze producten kunnen alleen worden omgeruild als ze ongebruikt en met intacte hygiëne-labels worden geretourneerd.

6.3 Retourproces

1. Controleer of uw product in aanmerking komt voor retour
2. Dien uw retourverzoek in via e-mail naar [email protected]
3. Verzend het product naar ons retouradres
4. Wij verwerken uw retour binnen 3-5 werkdagen

6.4 Terugbetalingen

Terugbetalingstijden:

• Creditcard betalingen: 5-10 werkdagen
• PayPal betalingen: 3-5 werkdagen

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van ons.

7. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief afbeeldingen, logo’s, tekst en productbeschrijvingen, is intellectueel eigendom van Kostuum Wereld Winkel of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om onze content te kopiëren, reproduceren of distribueren zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Productbeschrijvingen

Wij doen ons best om producten zo accuraat mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur of maat kunnen voorkomen door monitorinstellingen en productieprocessen.

8.2 Gebruik van Producten

Klanten zijn verantwoordelijk voor het juiste gebruik van onze producten. Feestkleding is bedoeld voor occasioneel gebruik en niet voor intensief dagelijks gebruik.

8.3 Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van inkomsten of gemiste kansen.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij beschermen uw privacy en persoonlijke gegevens volgens de AVG. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en verbetering van onze service. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

10 Geschillen en Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien nodig is de Nederlandse rechter bevoegd.

11. Contact