📦 Bezorging en Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna hanteren we de volgende levertijden:
- Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen via DHL of FedEx
- Gratis verzending (boven €50): 15-25 werkdagen via EMS
Leveren jullie wereldwijd?
Ja! We leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Of je nu in Amsterdam, New York of Sydney woont – we bezorgen bij je thuis!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra je pakket is verzonden, ontvang je trackinginformatie per e-mail. Zo kun je elke stap van je kostuum volgen.
Bieden jullie expresslevering aan?
Momenteel bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan. We raden aan ruim op tijd te bestellen voor je evenement.
🎭 Producten en Maten
Welke soorten kostuums verkopen jullie?
We hebben een uitgebreide collectie voor verschillende thema’s:
- Oktoberfest: Dirndls, Lederhose, Mieder en accessoires
- Foute Party: Complete outfits en trainingspakken
- Superhelden: Batman kostuums
- Series: Casa de Papel (Money Heist) outfits
- Thematisch: Oosterse & Arabische kostuums
Hoe kies ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een gedetailleerde matentabel. Meet jezelf zorgvuldig op en vergelijk met onze tabel. Twijfel je? Neem contact op met onze klantenservice!
Zijn jullie kostuums van goede kwaliteit?
Ja! We selecteren zorgvuldig onze producten voor optimale kwaliteit en authenticiteit. Je kostuum arriveert veilig verpakt en klaar voor je feest!
💳 Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen zijn beveiligd en veilig.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je gegevens te beschermen.
🔄 Retourneren en Omruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De items moeten ongedragen zijn, in originele verpakking en met alle labels.
Hoe begin ik een retour?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en reden van retour. We sturen je dan verdere instructies.
Krijg ik de verzendkosten terug bij retour?
De originele verzendkosten worden niet geretourneerd, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.
❓ Overige Vragen
Mijn kostuum is niet op tijd aangekomen, wat nu?
Neem direct contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen je graag verder en zoeken een oplossing.
Zijn jullie kostuums geschikt voor kinderen?
We hebben verschillende maten beschikbaar, maar de focus ligt op volwassenen. Bekijk onze productpagina’s voor specifieke maten.
Kunnen jullie groepsbestellingen aan?
Zeker! Voor groepsbestellingen raden we aan om extra tijd in te plannen. Neem contact op voor speciale groepsarrangementen.
Nog meer vragen? Ons team staat klaar om je te helpen! Stuur een e-mail naar [email protected] of bezoek onze contactpagina.
Kostuum Wereld Winkel – Jouw partner voor onvergetelijke feestoutfits! 🎉